Notre intervention comprend :

1/ La demande de diagnostic

2/ L’établissement du diagnostic et l’estimation du devis de réparation

3/ L’acceptation du devis

4/ La réalisation des réparations

Ce qu’il ne faut pas faire

Tenter d’ouvrir votre ordinateur si vous ne savez pas comment il fonctionne.

Détails

1/La demande de diagnostic

Pour faire une demande de diagnostic et évaluer le coût de la réparation de votre matériel, passez accompagné de votre ordinateur.

Nous remplirons une demande de diagnostic
Il vous sera ensuite demandé de régler les frais de diagnostic (5€).
Ses frais étant déductibles sur la facture de modification du coût de la main d’œuvre des modifications.

2/ Établissement du diagnostic et estimation du devis de modification

Electro-Clinic va procéder à son analyse du matériel. Il s’agit d’un travail minutieux et délicat qui demande plusieurs heures selon le type de modification. En moyenne, 2 à 3 heures d’analyse sont nécessaires au technicien pour étudier votre équipement.

La possibilité de modifier l’appareil a été confirmée par le diagnostic, nous établissons un devis clair et détaillé du coût de mise en œuvre de la procédure de modification et vous le transmettons.

3/ Acceptation du devis

Votre accord par mail, par courrier ou par SMS, il pourra à notre convenance être demander d’un acompte de 30% du montant total du devis, ces éléments suffisent à confirmer la poursuite du processus de modification pour les montants supérieurs à 100€. Pour les montants inférieurs votre accord par téléphone sera pris en compte. Si la valeur des réparations est trop élevée vous pourrez arrêter là.

4/ Réalisation des modifications

Selon l’état de votre matériel, la complexité du problème, la disponibilité des pièces de rechange, la procédure de modification peut prendre plusieurs heures ou jours.
Nous vous garantissons une totale confidentialité quant au contenu de vos informations. Aucun document n’est ouvert pendant le processus de modification.

5/ Récupération de votre matériel

A réception du règlement du solde du devis, vous récupérerez votre matériel.